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1989年，斯蒂夫先生在澳大利亞創立了Sanderson Group，伴隨著在澳洲“華納兄弟電影世界”“Sea World海世界”項目上的成功，Sanderson Group借勢進入亞洲市場，于2001年在澳門正式成立新道信游樂場設計咨詢澳門公司，并確定Sanderson Group在大中華地區的中文品牌。期間，Sanderson Group還陸續參與了“新加坡環球影城、澳門漁人碼頭、澳門威尼斯人酒店”等世界級旅游度假項目。2007年，Sanderson Group在上海成立了Sanderson China新道信游樂場設計咨詢（上海）有限公司，正式服務中國大陸主題游樂市場。
成立30年，服務亞洲市場18年，進入中國大陸12年，在斯蒂夫先生的帶領下，Sanderson Group的發展壯大得益于其卓越的領導、團隊的實力和亞洲景點娛樂市場風口的機遇。過往的30年，Sanderson Group取得了輝煌的成就，在可預見的未來，Sanderson Group還將為中國乃至全球主題游樂市場帶來什么？《游樂界》近日專訪Sanderson Group創始人斯蒂夫先生，他將用Sanderson Group的成功經驗，為我們揭示其在中國市場打造成功游樂項目的秘訣。
國際視野與本土文化
作為一家景點設計和建造的跨國集團公司，Sanderson Group的業務遍布全球四大洲超過24個國家和地區，并在澳大利亞、印度、新加坡、沙特阿拉伯、越南、迪拜、科威特、中國大陸及澳門設有分公司，Sanderson Group參與了上述國家及地區不少主題樂園、旅游度假項目的設計與施工，包含正在設計和施工中的沙特阿拉伯主題公園、迪拜Mall企鵝館、印度水上公園以及澳門和科威特的家庭娛樂中心等項目。此外，Sanderson Group在澳洲還以集團名義投資了2個家庭娛樂中心，同時也成為了馬來西亞一座中型主題公園的聯合所有者。
豐富的全球服務經驗造就了Sanderson Group廣闊的國際視野，其在中國大陸的建設項目如青島海上嘉年華、紹興東方山水、紹興酷玩小鎮、南京龍之谷室內樂園、重慶藍光魔法世界、中信國安北海海絲水樂園、桂林萬達水樂園、武商冰雪冒險樂園、無錫融創海洋樂園以及祥生呼和浩特敕勒城等，也在規劃設計理念中充分體現了游樂內容的國際化。
東京迪士尼
青島海上嘉年華
但與完全照搬外國文化與IP不同的是，Sanderson Group極為注重“如何將本土文化與國際視野進行融合”這一問題。
從國際視角來看，Sanderson Group擁有一個成功的主題公園所必需的專業知識、經營系統以及許多精確的數據、規則和行業國際標準。從本土視角來看，Sanderson Group擁有許多優秀員工——其在上海的團隊即擁有大約90名設計人員，這些人能夠將中國歷史文化、中國神話等方方面面和每個項目進行深度結合。
斯蒂夫先生介紹說：“中國擁有5000年的文化和風俗，這些都是可以與主題游樂項目進行有機融合的重要元素。當然作為‘外企’，我們對中國的了解程度始終是不夠的。因此，為了做出優秀的設計，擺脫文化差異的困擾，Sanderson Group在中國的每個項目都會安排一個跨文化設計團隊。團隊成員可能由中國人組成，也可能是澳大利亞華裔、美國華裔、菲律賓華裔組成的團隊，具體成員視客戶需求而定。但我最看重的是團隊成員是否同時具備國際視野和本土文化熏陶，這是Sanderson Group與眾不同的秘訣所在。”
作為一家全球性企業，Sanderson Group在全球擁有400多名資深設計人員。斯蒂夫先生表示：“Sanderson Group的每個項目都與眾不同，不管落在何地。中國、新加坡和俄羅斯的開發商都面臨著同樣的問題——即找尋一家真正的具有全球經驗的專業設計公司。擁有全球經驗的Sanderson Group能夠協助他們開發出真正成功的項目，我們過往30年的成功經驗也充分證明了這一點。”
新的需求與新的對策
隨著中國經濟的崛起，中國主題休閑娛樂市場在客戶體驗、客戶預期和客戶需求方面都變得日漸挑剔，這促使市場必須創新求變以尋求新風口。斯蒂夫在提及中國市場的變化時也認為“一直在變化的需求促進了更多新文旅業態和模式的產生。”如在商業綜合體中增加購物者娛樂的空間，甚至導入室內水樂園、水族館和游樂場，從而使傳統商業業態的娛樂性更豐富和多元。
斯蒂夫先生將這種新業態稱作“區域型旅游目的地（Regional Entertainment Destination）”，他認為，與傳統主題休閑度假業態相比，這種立足于城市商業業態的新模式應該得到更長足的發展。
“但最重要的是，此前人們的探索應該讓所有新業態能更精準應對需求，不要再‘犯錯誤’。”他說道。
在今年中國（上海）游樂設施設備博覽會期間，斯蒂夫先生在接受《游樂界》采訪時曾說“老一代曾經犯下的‘錯誤’讓Sanderson Group更清晰地認識到新一代主題樂園的需求”。在中國乃至全球行業發展歷程中的“錯誤”到底是什么？斯蒂夫先生表示：“中國主題公園行業在過去20年里取得了長足的發展。在Sanderson Group進入中國市場的早期，某些開發商保持著‘建了就有人來’的態度，不認為財務可行性調研是極其有必要的。而隨著經濟的發展、消費者對娛樂項目的日漸挑剔和市場的篩選，如果不在前期將該做的工作完善，項目將不具備可持續發展能力，會很快被市場淘汰！”
30周年慶祝活動
任何一個景點的成功，與游客舒適度和適合客群息息相關，Sanderson Group將這些信息總結歸納為“KISS（Key，Industry，Success，Strategies）原則”，作為一項增值服務向客戶進行推廣。這也是Sanderson Group應對市場需求變化的最新對策之一——“雖然KISS原則只是Sanderson Group總體規劃階段服務內容的一部分，但任何從事主題休閑娛樂行業的開發商都需要在項目中引用這種原則——善用這一模式，Sanderson Group可以為開發商節省數以百萬計的額外花費。”斯蒂夫·先生補充道。
文化與旅游的融合也是2019年來行業熱議的話題。對此斯蒂夫·先生認為，“大文化旅游業”是一種“中國文化體現”。“事實上，無論是國內市場還是國際市場，中國文化和旅游業就像是陰和陽、左和右、熱與冷、上與下，存在相互依存關系。這就是Sanderson Group會在每個項目納入諸多本地和區域文化元素，并影響各個項目設計的原因。”
天馬行空與文化融合
創立Sanderson Group的30年來，斯蒂夫先生和他的團隊從澳大利亞的華納兄弟電影世界起步，這座榮獲多項大獎的澳大利亞標志性旅游景點，至今仍是該國重要的旅游目的地之一。
“當有人問我，Sanderson Group在華納兄弟電影世界做了什么的時候，我的回答很簡單——那就是你看到的和摸到的，都是Sanderson Group的杰作！”
斯蒂夫先生驕傲于澳大利亞華納兄弟電影世界的成功，但旅居中國18年的經歷，讓他受中國文化的影響也更為深遠。“中國拓寬了我的視野，讓我認識到了事物的兩面性，看清了東西方的不同，明白了陰和陽的道理——比如，西方文化有‘早起的鳥兒有蟲吃’的諺語，但在中國文化里卻還有‘槍打出頭鳥’的俗話，這兩句話在各自文化中都有道理。我應該選擇哪一種文化和思維？最終我明白了二者不是對立的，融合才是最行之有效的解決之道。這就是我喜歡在中國工作的原因，這是一種可以持續學習的生活和體驗。”
華納兄弟電影世界
“如果將‘融合’的思維化用到行業中，我們可以發現：中國主題公園之所以有長足的進步和成功的發展，是因為真正精明的客戶能夠聘請具有豐富經驗的設計公司，將數十年豐富的全球行業經驗和資源融入項目中。而非像目前市場上一些公司所做的那樣，為了節約項目預算而聘請最便宜的設計公司，忽略了設計環節的重要性。引用中國的一句俗語‘一分價錢一分貨’，好的設計將決定項目最后的運營效果和盈利性。”斯蒂夫先生補充道。
誠然，主題公園應該被視作一種長期資產，而非一種賺取蠅頭小利的業務。對于有志于將主題休閑娛樂項目轉化為長期盈利行為的中國投資商來說，經驗是無價的財富，貪圖一時的便宜而不能讓項目具有可持續性，其影響是巨大且深遠的。
“這不是一個適合嚴肅人群的行業，這不是一個適合復雜人群的行業，這不是一個適合失信人群的行業，這不是一個適合侃侃而談卻不務實際的浮夸人群的行業，這個行業適合尋求樂趣的人，適合天馬行空、喜歡冒險、熱衷于探索的實踐型人群。”斯蒂夫先生用一段類似狄更斯《雙城記》的話語結束了這次采訪，這段話也是他給有志于投身游樂行業的人們的寄語。30年來，作為一名資深游樂人，斯蒂夫先生非常享受給別人創造快樂的過程。更重要的是，斯蒂夫·新道信先生始終充滿天馬行空的想象力，始終對挑戰和成功充滿源自內心的動力，這是他和Sanderson Group在中國擁有廣泛知名度和取得輝煌成績的終極“秘訣”。
作為國際知名的主題樂園專業設計機構，Sanderson Group也是2019游樂界主題文旅休閑娛樂發展峰會暨游樂界·金冠獎頒獎典禮的贊助單位之一。《游樂界》感謝Sanderson Group對本次活動的大力支持，也祝愿Sanderson Group能夠持續為中國游客帶來更多優秀項目！
本次峰會將為解決文旅行業痛點而展開一場知識分享盛宴；金冠獎頒獎典禮則將表彰2018-2019年度行業優秀設備供應商、優秀主題樂園和杰出文旅行業精英。
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